Die Absprungrate (Bounce Rate) in Google Analytics 4

Was ist die Bounce Rate in Google Analytics 4? #

In Google Analytics ist ein “Absprung” ein Besucher, der auf Ihre Website gelangt und sie wieder verlässt, ohne eine Aktion auszuführen (ohne sich in irgendeiner Weise mit Ihrem Inhalt zu beschäftigen). Er lädt also eine Seite der Website und schließt dann seinen Tab oder navigiert weiter zu anderen Websites.

In Google Analytics 4 heißt die Metrik für den Absprung Bounce Rate und entspricht der folgenden Formel:

$$ \begin{equation*} \text{Rebound Rate} = \left( \frac{\text{unverbindliche Sitzungen}}{\text{Gesamtzahl der Sitzungen}} \right) \times 100 \end{equation*} $$

Wie kann man seine Bounce Rate reduzieren? #

Sitzungen und engagierte Sitzungen #

Bevor Sie über Strategien zur Senkung Ihrer Absprungrate nachdenken, sollten Sie sich zunächst mit den Begriffen Sitzung und Engagierte Sitzung in Google Analytics 4 vertraut machen.

Standardmäßig beginnt in GA4 eine neue Sitzung, wenn :

• ein Nutzer Ihre Website lädt und seine Registerkarte aktiv ist.
• die alte Sitzung eines Nutzers abgelaufen ist (eine Sitzung endet nach 30 Minuten Inaktivität)

Sobald eine Sitzung begonnen hat, wird sie engagiert, wenn :

• sie länger als 10 Sekunden dauert.
• sie mindestens ein Konversionsereignis ausgelöst hat
• sie mindestens zwei Seitenaufrufe verzeichnet hat

Mit diesen Informationen kann man den Begriff der Absprungrate ein wenig aus der Distanz betrachten.

Zunächst sollten Sie sich fragen, ob 10 Sekunden für Ihre Website eine engagierte Sitzung darstellen können oder nicht. Ich persönlich finde, dass diese Zeitspanne etwas zu kurz ist, um eine Sitzung als verbindlich zu bezeichnen.

Wenn Sie keine Conversion-Ereignisse implementiert haben, kann es sein, dass eine Sitzung fälschlicherweise als unverbindlich betrachtet wird, wenn die Conversion vor dem zweiten Seitenaufruf stattfindet (dies kann zum Beispiel der Fall sein, wenn Ihre Website nur eine Seite hat).

Sie können auch die Ablaufzeit einer Sitzung ändern, wenn Sie der Meinung sind, dass 30 Minuten ohne Aktivität nicht hoch genug oder zu hoch sind.

So früh wie möglich Aufmerksamkeit erregen #

Sobald Sie Google Analytics 4 richtig konfiguriert haben und wissen, wie die Absprungrate berechnet wird, können Sie damit beginnen, die Darstellung und/oder den Inhalt Ihrer Website zu optimieren.

Wenn ein Nutzer von Ihrer Website abspringt, liegt das daran, dass entweder :

• Ihr Inhalt entspricht nicht seiner Suchabsicht.
• Sie haben es nicht geschafft, seine Aufmerksamkeit zu erregen.

Um Ihre Absprungrate zu senken, empfehle ich Ihnen, :

• das Scrollen zum Inhalt so weit wie möglich zu reduzieren (wenn der Nutzer Schwierigkeiten hat, das zu finden, was er sucht, wird er nicht versuchen, die Funktionsweise Ihrer Website zu verstehen und abwandern).
• relevante Informationen auf Ihren Überschriften hervorheben (der Nutzer wird oftmals die Seite durchblättern, um zu sehen, ob der Inhalt ihn interessiert, bevor er zu lesen beginnt).
• stellen Sie sicher, dass Ihr Inhalt die Suchabsicht erfüllt, die den Nutzer auf Ihre Seite gebracht hat

Die Engagement-Rate in GA4 #

Die Engagement-Rate ist eine neue Metrik, die in Google Analytics 4 implementiert wurde und das Gegenteil der Bounce-Rate darstellt.

Beide Metriken stehen für das Gleiche, aber nicht auf die gleiche Weise.

Ich persönlich ziehe es vor, die Engagement-Rate zu verwenden. Es liegt an Ihnen, die Metrik zu wählen, die Ihnen am besten gefällt.

$$ \begin{equation*} \text{Engagement rate} = \left( \frac{\text{Sitzungen}} {\text{Gesamtzahl der Sitzungen}} \right) \times 100 = 1 - \text{Bounce Rate}. \end{equation*}. $$