Formation Google Tag Manager

Votre entreprise

Prenons un cas concret en exemple.

Au sein de votre entreprise, vous avez un site web et votre chiffre d’affaires dépend uniquement ou en grande partie de celui-ci. Votre travail au quotidien (je simplifie volontairement les choses) consiste à :

  1. générer du trafic (organique ou payant) sur votre site
  2. mettre en place des actions pour augmenter le taux de conversion de votre site

Pour réaliser l’étape 2, vous avez deux solutions :

  • vous mettez en place des actions à l’aveugle et vous espérez qu’elles portent leurs fruits
  • vous installer des codes de suivi pour déterminer si vos actions ont un réel impact sur votre chiffre d’affaires

Si vous choisissez la deuxième solution, un outil comme Google Tag Manager vous sera utile pour l’installation de ces codes de suivi.

A quoi sert Google Tag Manager ?

Google Tag Manager est un outil de gestion de balises gratuit développé par Google qui vous permet d’installer des codes de suivi sur votre site web ou votre application mobile. Avec cet outil, vous pouvez notamment installer le suivi des conversions Facebook Ads et Google Ads ou installer des outils Analytics comme Matomo ou Google Analytics pour suivre le comportement de vos utilisateurs et ainsi améliorer l’interface de votre site web ou de votre application mobile.

Bien qu’il soit l’outil le plus connu, Google Tag Manager n’est pas le seul gestionnaire de balises (ou Tag Management System en anglais) sur le marché. Vous pouvez aussi utiliser :

Dans cette formation, on va se concentrer uniquement sur Google Tag Manager. Même si l’interface change par rapport aux autres outils, les concepts de gestion de balises sont les mêmes.

La raison d’être de Google Tag Manager

Au delà de son utilisation pratique, Google Tag Manager permet aux équipes data et marketing de reprendre la main sur la collecte des données web et mobile. Grâce à cet outil, le marketing est beaucoup moins dépendant des actions des développeurs pour installer des codes de suivi.

Ceci est une bonne chose car les développeurs ne connaissent pas (ou très peu) les enjeux des équipes marketing et les marketeurs ne connaissent pas grand chose à la technique.

Aussi, même si vous avez un développeur qui connait tous les enjeux du marketing, lorsque que vous devez gérer une quantité importante de balises cela devient difficilement maintenable. Les temps de réponse sont parfois longs et vous mettez des semaines voire des mois avant de collecter les données qui vous intéressent car la mise en place de codes de suivi n’est pas la priorité des développeurs.

Ceci ne veut pas dire que vous serez indépendant à 100% des développeurs (et ceci ne doit pas être le but ultime selon moi) mais un outil de gestion de balise comme Google Tag Manager vous permet de reprendre la main sur une partie de l’installation de vos balises.

Comment fonctionne Google Tag Manager ?

Google Tag Manager vient se positionner entre votre site web et les plateformes marketing auxquelles vous souhaitez envoyer des données. Une fois que Google Tag Manager est installé sur votre site web, vous pouvez centraliser toute la gestion de vos balises dans l’outil.

Pour résumer, voici les avantages de Google Tag Manager :

  • tous les codes de suivi sont au même endroit
  • vous êtes moins dépendant des développeurs pour la plupart des cas
  • le déploiement des balises plus rapide
  • la communauté importante (vous n’êtes pas seul)